ホテルニューアワジ プラザ淡路島

【お客様　いらっしゃいませ】

フロント研修から一週間たちました。

ただいま、家族風呂とお部屋の御案内をしております。

まだ慣れていないので、御案内のときに緊張してカンでしまうこともありますが、一生懸命ご案内しています。

もっと回数を重ねて、お客様が聞いて分かりやすい御案内をしていきたいです。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　イトウ
同じく研修生の岡本麻希です。
私たち研修生は、

玄関・ベル

サービス

ハウス、この３つに分かれて各２週間づつ研修しています。

私の前回の研修場所は、サービスで主にティーラウンジを担当させていただきました。

コーヒーを何度もこぼしましたし、間違いだらけでした。
そんな中で少し嬉しい事がありました。

テーブルにコーヒーをお運びしているとお客様が、
「ぁ!!この子、この子!!」
と私を見て手招きをする奥様。

一体何の事なのか分からなくて、少しビビリ気味でお客様の手元にコーヒーを運んでいますと、御主人が
「そんなに緊張せんでもいいでぇ。自分の親と思えばいいよ。」
と、おっしゃいました。

私はその言葉にすごく感動して、その言葉のおかげで一日中ニヤケ顔でした（爆）

嬉しい気持ちにさせる側の私が逆にお客様の一言で笑顔になってしまいました。人との関りの中でそれは当然の事かもしてませんが、断然お客様の方が私より笑顔になっていただけるように、頑張りたいです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　岡本　麻希