ホテルニューアワジ プラザ淡路島

こんにちは！
モニターレポート26組目のお客様は、
11月22日のご宿泊を頂きました、京都府からお越しのR.K.様です。
R.K.様には、別邸 蒼空・離れ105号室＜風香＞にご宿泊頂きました。
それではさっそくご感想をお伺いいたします！

〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔R.K.様〕ゆったりと広々していて気持ちが良い。通路も広くバリアフリーなので、母も歩きやすいようだった。リビングのテーブルとソファ、また和室の三角の椅子(クッション)とも、皆使い心地が良い。客室係の方も親しみやすく、親切だった。ただ、備えつけのお茶は、おいしい煎茶がほしい。

〔スタッフ〕お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔R.K.様〕おいしくて、量もたっぷり。しかも野菜も多く、堪能した。伊勢海老をさばくパフォーマンスもなかなか見られるものでないので、楽しませてもらい、また、そのあとにその伊勢海老のおみそ汁も出てきておいしかった。
朝食はバイキングを選びました。種類が多く、おいしかった。野菜はみんな新鮮でおいしく、係の人も親切で嬉しかった。母はだし巻き卵がおいしくてお気に入りでした。お食事が夕食も朝食もおいしくて、ゆっくり食べる事ができて本当に堪能した。

〔スタッフ〕チェックイン・チェックアウトはいかがでしたか？
〔R.K.様〕インは早めに、アウトは遅めに設定されていて心づかいを感じる。年をとってくるとなんでもゆっくりしたくなるのでありがたい。

〔スタッフ〕別邸 蒼空ゲストの専用ラウンジはいかがでしたか？
〔R.K.様〕読み物、飲み物がそろっていてすてきだと思った。ただ、飲み物はふつうのお茶(煎茶やほうじ茶など)もそろえてもらうとうれしい。

〔スタッフ〕展望浴苑「夕映えの湯」はいかがでしたか？
〔R.K.様〕とても気持ちが良かった。木の香りもよかったし、お湯もスベスベで気持ち良かった。チェックインが16：00過ぎてしまったので、もう少し早くに到着できればもっと明るいうちに利用できて、もっと気持ちがよかったのではと思う。開放感があって本当に気持ちがよかった。

〔スタッフ〕別邸 蒼空でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔R.K.様〕今回は母の米寿のお祝いに利用させてもらいましたが、ホテルの方の心遣いもあり、気持ちよく過ごさせてもらいました。お部屋も広く、独立性が高いので他の方を気にせず過ごせるのが良いです。こんな風に記念日に家族で過ごすのに最適だと今回とくに感じました。夏にウッドデッキでのんびりお昼寝、子供たちはプールに行ってなどいいだろうなと思います。

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔R.K.様〕本当に気持ちよく過ごせました。お部屋も広さ、色調落ち着いていて気持ちよく、また客室係の方も親切で、母の米寿のお祝いにぴったりだったと思いました。ただ一点だけ、お部屋にも専用ラウンジにも、普通の日本茶(煎茶とかほうじ茶など)がなく、やはり母のように年配の者は飲みなれた物が良いようで、まず煎茶が飲みたいと申しましたので、置いて欲しいと思います。母は展望浴場まで行くのがつらいので、お部屋の露天風呂はありがたかったです。

こんにちは！
モニターレポート25組目のお客様は、
11月21日のご宿泊を頂きました、大阪府からお越しのK.M.様です。
K.M.様には、別邸 蒼空・天空301号室＜庭＞にご宿泊頂きました。
それではさっそくご感想をお伺いいたします！

〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔K.M.様〕子供２人と一緒に４人で宿泊しましたが、充分過ぎる程の広さで満足できました。置かれている小物や食器などのセンスも良く、部屋の雰囲気と合っていて楽しめました。こういった高級な宿では珍しく、小さな子供にも色々と配慮されているので、子連れにも満足できる部屋でした。

〔スタッフ〕お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔K.M.様〕「美味しくてボリューム満点」につきます！特に目の前でさばかれる伊勢海老は、目でも楽しめ味も最高です！わがままなお願いですが、特産品のたまねぎを思いっきりアピールした一品があると、更に淡路島を堪能できたと思います。個人的にはたまねぎの天ぷらが好きです！
部屋に広がる朝食の香りに食欲をかきたてられました。まんべんなく取り入れられた特産品は、嫌味無くアピールされていてかなり好印象でした。魚の干物は御飯が何杯でも食べれる美味しさです。

〔スタッフ〕チェックイン・チェックアウトはいかがでしたか？
〔K.M.様〕部屋で全てできるのが最高です。焦らされる事も無く、子連れの私達には理想のかたちでした。

〔スタッフ〕別邸 蒼空ゲストの専用ラウンジはいかがでしたか？
〔K.M.様〕「天空」からは少し遠かったですが、１回行く位なら問題ないレベル。それ程広いスペースではなかったですが、ゆったりと空間がとられていて時間の流れを楽しめました。お酒やフルーツ等もあって期待以上の空間でした。

〔スタッフ〕展望浴苑「夕映えの湯」はいかがでしたか？
〔K.M.様〕思っていたより狭かったですが、泉質や景観でネガティブな意識はふっ飛びました。何度でも入りたい温泉です。

〔スタッフ〕別邸 蒼空でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔K.M.様〕チェックインを早い目に済ませ、大浴場で一日の汗を流します。その後、ラウンジで欲しい物をゲットして、思いっきり部屋を楽しむ！とにかく部屋のレベルが高い別邸はゆっくりと過ごすのが何より贅沢です。

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔K.M.様〕私達は良い宿を見つけて旅行するのが趣味なのですが、非常に満足できる旅になりました。「次は親を連れてきてあげよう」と思い、より良いサービスを期待するので、改善頂きたい事を列記します。

・部屋の備品の使い方を、備品の隣に置いて欲しい(アロマの使い方が分かりませんでした)。
・部屋で夜長を楽しむアイテム(主に食べ物)が欲しかったです。
・加湿器の水が無かったので、食事や布団をひくタイミングで確認頂けると最高です。

掃除、スタップの気づかい、備品、ラウンジ等どれも満足でした。結婚記念日に最高の思い出をありがとうございました。

こんにちは！
モニターレポート24組目のお客様は、
11月19日のご宿泊を頂きました、三重県からお越しのS.F.様です。
S.F.様には、別邸 蒼空・離れ102号室＜朱里＞にご宿泊頂きました。
それではさっそくご感想をお伺いいたします！

〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔S.F.様〕とてもキレイです。ソファのすわり心地もいいし、落ち着けます。ベッドもあるのですが、和室でゴロゴロしたいと思った私達のために布団もご用意いただき、ありがとうございました。空気清浄機やアロマなど、設備もすごく良かったです。

〔スタッフ〕お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔S.F.様〕食べきれないくらいの量で大満足です。中でも伊勢海老の刺身がおいしかったです。出してもらうスピードがゆっくりだったので、ますますお腹いっぱいになっちゃいました。私たちにはもう少し早くてもよかったです。
朝食はレストランでのバイキングの方が量が多いと言われましたが、部屋食でも十分ボリュームもあっておいしかったです。

〔スタッフ〕チェックイン・チェックアウトはいかがでしたか？
〔S.F.様〕部屋でのんびりしながら出来るのでよかったです。鍵も２つありました。お風呂で男湯と女湯に別れるので便利だなと思いました。

〔スタッフ〕別邸 蒼空ゲストの専用ラウンジはいかがでしたか？
〔S.F.様〕数種類の飲み物があり、どれも美味しそうで迷いました。プリンまであって女の子には嬉しいサービスです。スナックの種類がもっとあるとおつまみにできるのでうれしいなぁ。

〔スタッフ〕展望浴苑「夕映えの湯」はいかがでしたか？
〔S.F.様〕部屋のお風呂よりもヌルヌルしていて気持ちよかったです。ただ、温度調整ができないシャワーがありました。熱湯が出てビックリでした。

〔スタッフ〕別邸 蒼空でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔S.F.様〕何もせず、お風呂とお部屋でのんびり。

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔S.F.様〕机の上の「こげ」が少し気になりました。削れるのであればキレイにしてもらっては？浴衣のサイズは大と中を置いてもらってありました。女性は中でも大きいのでは？小も置いてほしいです。時間通りに到着したのにお迎えの人がいなくて、どうしていいのか困りました。改善点をいくつか挙げましたが、総合的には満足です。仲居さんも笑顔で感じのいい方でした。今度は両親も連れてきてあげたいなと思いました。ありがとうございました。

こんにちは！
モニターレポート23組目のお客様は、
11月16日のご宿泊を頂きました、愛知県からお越しのA.A.様です。
A.A.様には、別邸 蒼空・離れ105号室＜風香＞にご宿泊頂きました。
それではさっそくご感想をお伺いいたします！

〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔A.A.様〕和室あり、洋室ありの部屋で、海も見渡せ満足感を味わえました。家のリビングにいるような開放的な部屋だったので、リラックスできました。

〔スタッフ〕お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔A.A.様〕とても量が多く、美味しかったです。お部屋でゆっくりリラックスしながら頂けること、それと伊勢海老を目の前でさばいてくれる演出が良かったです。
朝食は太刀魚の干物を始め、淡路島特産品の朝食を味わえました。器のセンスも良くて、和定食なのにスタイリッシュな和食でした。部屋食、バイキングが選べるのは赤ちゃん連れには良かったです。

〔スタッフ〕チェックイン・チェックアウトはいかがでしたか？
〔A.A.様〕お部屋でできるのが便利でよかったです。

〔スタッフ〕別邸 蒼空ゲストの専用ラウンジはいかがでしたか？
〔A.A.様〕飲み物の種類も豊富で、雑誌・新聞ありのカフェ気分でした。カップも温めてあり、細やかな心遣いがうれしかったです。

〔スタッフ〕展望浴苑「夕映えの湯」はいかがでしたか？
〔A.A.様〕お湯がヌルヌルしていて体の芯から温まりました。浴苑に行く途中に写真展示がしてあり、ギャラリーみたいな感じで演出がよかったです。

〔スタッフ〕別邸 蒼空でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔A.A.様〕食事も部屋でとることができ、露天風呂もあり、子供連れでも快適かつぜいたくな時間をすごし、家にいるようでいてリッチな時間を過ごす。

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔A.A.様〕チェックアウト(イン)も部屋ででき、仲居さん(スタッフ)の笑顔あふれるサービスがとてもよかったです。お料理も色彩・食材に凝っていて、一品一品味わえました。部屋以外に、中庭の景色やライトアップも素敵でした。異国のリゾート感覚を味わえ、とても満足です。
みなさまありがとうございました。

おはようございます！
モニターレポート22組目のお客様は、
11月15日のご宿泊を頂きました、兵庫県からお越しのM.K.様です。
M.K.様には、別邸 蒼空・天空302号室＜苑＞にご宿泊頂きました。
それではさっそくご感想をお伺いいたします！

〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔M.K.様〕快適です、ゆったりしています。但し、部屋についている露天風呂は強風だったため寒く、冬場はあまりありがたくない（？）と思いました。目の前はともかく部屋から少し、取り外しのできる戸などを考えてくれたらと思います。でも体の不自由な人にとってはマイ露天風呂でゆっくりできますね。

〔スタッフ〕お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔M.K.様〕美味しかったです。主人の誕生日と言う事で、スパークリングワインの差し入れまでして頂き本当にありがとうございました。量も多かったですが、いつもよりお箸がすすみ、ほとんど完食できました。淡路島でとれる食材を工夫して出して頂き、ありがとうございました。
バイキングはあまり好きではないので、部屋でゆっくり食べることができて良かったです。バランスの取れたおかずが多くて美味しかったです。

〔スタッフ〕チェックイン・チェックアウトはいかがでしたか？
〔M.K.様〕チェックインの際も車で来たのですが、そこまでのお迎えがありました。送迎はホテルの基本なのでしょうが丁寧すぎても（？）とも思ったりして・・・難しいですね。お部屋での食事のお世話をして下さった方、丁寧でありがとうございました。

〔スタッフ〕別邸 蒼空ゲストの専用ラウンジはいかがでしたか？
〔M.K.様〕部屋にすでにコーヒーなどのセットがあるので、とりたてて新鮮な気はしませんでした。それよりも、部屋に今のようにお茶・コーヒー・紅茶など簡単なインスタントでもいいのであれば、わざわざ行かなくてもいいかなぁと思いました。

〔スタッフ〕展望浴苑「夕映えの湯」はいかがでしたか？
〔M.K.様〕お肌によく効くようなツルツル・ヌルヌル感で良かったです。夜空に星も輝いて、ゆったりと楽しめました。ここがあるので、あえて部屋付の露天風呂は要らないと思いました。

〔スタッフ〕別邸 蒼空でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔M.K.様〕できれば季節のいい時に二泊して好きな本でも持ち込み、部屋での入浴や大浴場で温泉を楽しみ・・・と言うのがいいのかと思います。

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔M.K.様〕ゆっくり過ごす・・・と言う当初の目的の旅ができました。窓の所のカーテンの下の丸太に、つまづきそうになりました。ガラスで危険だからでしょうね。あと朝６時に目覚ましがなり５分後にも・・・で、起きてしまいました。前の宿泊者の方がそのままにしていかれたのでしょうか？男性用のヘアリキッドなど小さいセットがあれば・・・と言うのと、ベッドで寛ぎつつテレビを見る・・・といううのもできたらいいかな？と思いました。

こんにちは！
モニターレポート21組目のお客様は、
11月14日のご宿泊を頂きました、京都府からお越しのT.M.様です。
T.M.様には、別邸 蒼空・離れ103号室＜星斗＞にご宿泊頂きました。
それではさっそくご感想をお伺いいたします！

〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔T.M.様〕ロケーションは最高に素敵ですね！！空気清浄機・アロマオイル・iPadや各間のテレビなど、どこでもくつろぐことができて、癒されるようにされている所がとっても良かったです。和室のクッション気持ちイィー！！おうちにも欲しい！！せっかくのプライベートテラスが雨のせいで、台無しだったのが残念。開閉式のテントなどがあれば嬉しいなと思いました。プライベートテラスにハンモックみたいなものがあれば、楽しいかも！！お風呂は最高に気持ちいいですよっ！！湯船に入るのが少し高いので入りにくいかも・・。

〔スタッフ〕お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔T.M.様〕一品ずつ出していただけるのは嬉しかったです。魚・野菜など全て新鮮で地産地消なメニュー、素晴らしいです。淡路牛のラグーは絶品でした。牛肉嫌いな私でも、おいしいっっ！！と思ったぐらいです。伊勢海老を目の前で調理していただくのも良かったです。味のコースバランスが少し短調な気がしました。焼き物や揚げ物があれば良かったと思います。出汁をメインとした感じだったので、この季節だからかなとは思いますが・・・。
朝食は夕食に比べ、あまり特徴がないと思いました。よくありがちなメニューなので、何か一品でも「へぇ~」とか「さすが淡路島」と思えるものがあれば、嬉しいかなと思います。玉葱は血液さらさらにしてくれるので、玉葱を丸ごと使ったものなどあれば面白いかも・・・。

〔スタッフ〕チェックイン・チェックアウトはいかがでしたか？
〔T.M.様〕みなさん気さくな感じの接客対応でとっても気持ちが良かったです。別邸だけじゃなく、ロビーの所でお風呂の場所など、少し本館の案内もしていただけると嬉しいです。チェックアウトは部屋とフロントとどちらでもできるとのことだったのでこれも嬉しいサービスですね。

〔スタッフ〕別邸 蒼空ゲストの専用ラウンジはいかがでしたか？
〔T.M.様〕飲み物・プリン・ヨーグルトなど１つでも、利用できるのがいいです。もう少し本を多くしてもらえると嬉しいと思います。あと、マッサージチェアもあるとより嬉しいかなと思います。

〔スタッフ〕展望浴苑「夕映えの湯」はいかがでしたか？
〔T.M.様〕来た日が悪かったですね。暴風だったので・・・。もう少し天気が良かったら、夕日も眺めも最高だったのでしょうが・・・残念。

〔スタッフ〕別邸 蒼空でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔T.M.様〕日常も忘れて自分のしたいままに過ごす。それが、一番だと思います。連泊できるともっと見つけられるのですが・・・

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔T.M.様〕部屋に入ってすぐに目の前に広がる景色に感動！！部屋の広さにも感動。部屋のお風呂に入って感動！！１日セレブな気分で過ごすことができました。ありがとうございます。今度来る時は、家族を連れて連泊できたらいいかなと思っています。違う季節もいいでしょうね。

こんにちは！
モニターレポート20組目のお客様は、
11月11日のご宿泊を頂きました、大阪府からお越しのH.O.様です。
H.O.様には、別邸 蒼空・天空301号室＜庭＞にご宿泊頂きました。
それではさっそくご感想をお伺いいたします！

〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔H.O.様〕とても広々として、調度品も素敵でゆったりとした気分で過ごせました。あいにくの雨でテラスが使えなかったのが残念。

〔スタッフ〕お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔H.O.様〕まず器が素敵！前菜、鯛のオイル蒸しがとても美味。カワハギの煮付けも最高。伊勢海老は天ぷらが美味しい。淡路牛のラグーは赤ワインとなら最高！鯛の大皿蒸しも優しくてホッとする味！穴子はもうひとつ・・・。ワタリガニはＧｏｏｄ！伊勢海老のサラダはとてもシャキシャキで美味しかったです。ムースもアイスもおなかいっぱいでもおいしく食べられました。
朝食は、たちうおの干物、味噌汁、サラダ、ご飯がとてもおいしかったです。

〔スタッフ〕チェックイン・チェックアウトはいかがでしたか？
〔H.O.様〕お部屋でできたので、とてもゆっくりとイン・アウトができました。

〔スタッフ〕別邸 蒼空ゲストの専用ラウンジはいかがでしたか？
〔H.O.様〕朝だけ少し寄りましたが、夜のアルコールタイムに行きたかったです。雑誌もありゆっくりできました。

〔スタッフ〕展望浴苑「夕映えの湯」はいかがでしたか？
〔H.O.様〕私は行っていませんが、主人は夜遅くにマッサージしに行きましたが、マッサージ機が古くて良くなかったそうです。お湯は部屋のよりもっとヌルヌルでよかったそうです。

〔スタッフ〕別邸 蒼空でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔H.O.様〕お気に入りの音楽と読みかけの本を持って来て、夜のバー以外は部屋にこもってのんびりと過ごす。これがＢＥＳＴ！

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔H.O.様〕お部屋のお風呂、食事、サービスとも大満足です。リビングのソファが心地よく、持ってきたジャズのＣＤを聴きながら夜遅くまで過ごしました。今度は母を連れてきたいと思います。気になった点は、つまようじの質を上げてほしいぐらいでしょうか。